SzMakeではMagenotoの運用・開発支援の実績が多数ございます。
下記でご紹介したクライアント事例は過去の一例です。Magento開発・運用に関してお悩み事ございましたらぜひご相談ください。

A:開発伴走サポート

開発伴走サポートは、技術アドバイザーとしてお客様の抱えている開発現場の課題に沿って作業支援サポートいたします。

  料金 クライアント事例
オリジナルテーマ開発支援 ¥4,000/時間〜 事例の詳細
コンテンツA/Bテストの計測支援 ¥4,000/時間〜 事例の詳細

B:オリジナルエクステンション受託開発

エクステンション開発対応はご希望の追加機能によって、作業の難易度によって価格に差があります。 お打ち合わせさせていただき、納得いただいた価格で受託開発をいたします。

  料金 クライアント事例
受注状況カスタムレポート表示機能 ¥80,000〜 事例の詳細
条件絞り込み同報メール・ステップメール送信機能 ¥300,000〜 事例の詳細
サブスクリプション販売管理機能 ¥1,000,000〜 事例の詳細

C:エクステンションコンフリクト対処

異なる開発元のエクステンションを導入した際に機能拡張コードの処理が競合してしまい正常に動作しないケースがあります。こうしたコンフリクトによるエラーの回避対処をいたします。

  料金 クライアント事例
SzMake製エクステンション競合エラー対処 ¥20,000〜 事例の詳細
2つの受注データ拡張エクステンション競合エラー対処 ¥20,000〜 事例の詳細

D:既存エクステンション拡張

SzMake製エクステンション、導入済みの他社製エクステンションの機能をベースに、要望に応じて画面表示調整や機能拡張をいたします。

  料金 クライアント事例
住所フィールド日本形式化エクステンション拡張
AdjustAddressInfoForJapaneseエクステンション
¥50,000〜 事例の詳細
CSVインポート処理バックプロセス化対応 ¥50,000〜 事例の詳細
ポイント機能の日本商習慣対応 ¥100,000〜 事例の詳細

E:インテグレーション(外部サービス連携)対応

外部システムとMagentoのデータ連携の仕組みを導入いたします。実現したい要件に応じてオリジナルエクステンションを開発いたします。

  料金 クライアント事例
Zendesk連携 ¥120,000〜 事例の詳細
Mailchimp連携 ¥120,000〜 事例の詳細
自社オリジナル基幹システム連携 ¥300,000〜 事例の詳細

F:Magentoシステム保守

Magentoを使用して構築されたウェブサイトの保守サポートサービスです。

  料金 内容
ミニマム保守サービス ¥50,000/月 サービス内容
カスタム保守サービス 個別お見積り


[事例の詳細]
 オリジナルテーマ開発支援

  • 支援作業単価:¥4,000/時間
  • 料金総額:¥80,000
  • プロジェクト期間:約5日間

【背景】

複数の実店舗を持つ物販A社。モール型インターネットショップへの出店はしていましたが、より自由度の高いECストアサービス機能の提供を実現すべく自社専用のECストアを新設するプロジェクトが発足しました。選択できるECシステムは複数あり、どのシステムを採用するのが自社にとって最適であるか判断ができないため、プロトタイプのECストアとして小規模サイトを用意してテスト評価を行う方針をとりました。担当者がリサーチしたところMagento標準機能で備わっている多店舗受け取り注文機能、自社製の基幹在庫管理システムとの在庫管理連携が柔軟にできそうな点から可能性を感じてプロトタイプストアの1つとしてMagentoを選定しました。

【課題】

初期のセットアップ設定、取扱商品のマスタ登録等はスムーズに進められましたが、ECサイトとしての見た目を自社オリジナルなものに調整する作業は前提知識として、Magento独自のフレームワークの理解、デザイン調整方法の理解が必要になります。社内のシステム担当者、Webページデザイン担当者はそれらについて公式Devサイト等のWebサイトから情報収集することになりました。短期間でプロトタイプECストアを開店する必要がありましたが、Magentoの一次情報が英語であることなどから情報収集に時間がかかってしまい思うように調整作業がすすまない状況となりました。

【提供したサービス】

開発作業の効率化とスピードアップのご希望でご相談いただきました。Magento製ストア公開に向けページレイアウト調整・細かなページ調整等の作業支援を行いました。具体的には適宜オンラインミーティングにて実装するための技術レクチャーの実施、オリジナルテーマの開発作業代行作業を行い社内開発作業を支援しました。

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[事例の詳細]
 コンテンツA/Bテストの計測支援

  • 支援作業単価:¥4,000/時間
  • 料金総額:¥80,000
  • プロジェクト期間:約5日間

【背景】

既にMagentoで物販ECストアを運用中のM社。さらなる注文数アップへの取り組みとしてTOPページならびに商品説明ページの構成表示の改修に取り組む計画をたてました。ヒートマップ等のデータから仮説をたて、コンバージョン率改善のための改修案を用意しました。

【課題】

ストアでは、ページ改修と同時並行で期間限定キャンペーン等を実施しており、コンバージョン率の変動に影響を与える要因が複数存在しています。そのためページ変更に伴う改善の影響の度合い、その変更だけにフォーカスして考えた時に改善なのか改悪だったのか正確に把握することができませんでした。

【提供したサービスと効果】

担当者様よりコンテンツマーケティング手法でABテストというものが一般的なのは知っているがMagentoストアでどのように実現してよいかわからないということで、ご相談いただきました。無料で利用できるGoogleOptimizeサービスをオススメしてGoogleOptimize設定画面の操作方法のレクチャーとMagentoストアへの計測タグのセットアップ作業を代行作業しました。
コンテンツ表示のABテスト運用を導入し、繰り返し仮説をたてブラッシュを重ねた結果、着実にコンバージョン率のアップに成功しました。

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 受注状況カスタムレポート表示機能

  • 料金総額:¥80,000
  • 納期:約5日

【背景】

Magentoで物販ECストアを公開して間もないS社。実際にストア運用をはじめてみると日々の商品ごとの注文数、売上金額、在庫数変動データを把握して、マーケティング戦略の判断の材料ならびに生産管理の参考データとして独自の集計レポートを把握したい要望が現場スタッフから挙がりました。

【課題】

Magentoの標準機能で、商品ごとの注文データを確認するページ、在庫残数を確認ページはあるものの、希望するデータ項目構成で一元的にまとめてレポート表示する機能がないため、担当者のデータの集計作業が煩雑となり無駄に時間がかかってしまう状況でした。これら作業を簡略化・効率化したいご希望でした。

【提供したサービスと効果】

社内用の報告シートへの転記のための規定のCSVフォーマット出力とMagento管理画面内でレポート形式で担当者が適宜確認できる機能をご要望でした。MagentoのDBから集計し出力表示するオリジナルのエクステンションを新規に開発しました。

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 条件絞り込み同報メール・ステップメール送信機能

  • 料金総額:¥500,000
  • 納期:約20日

【背景】

既にMagentoで健康食品のECストアを運用中のS社。国外からの発送のため運送会社の状況により荷物のお届けが遅れることが突発的に起こる状況がありました。カスタマーサービス担当者は、その度に対象の購入者へメールで商品到着の遅延のお知らせをする必要があった。またマーケティング担当者からは、新商品を紹介するセールスレターを過去の購入実績で条件付けしてメール送信がしたい要望も挙がっていました。

【課題】

Magentoには標準機能で会員向けに同報メールを一斉送信する機能が備わっていますが、送信対象者を条件で絞り込んで送信する機能は備えていません。そのため送信対象者のリストを手作業で作成して外部のメルマガ配信サービスから送る作業で対処していたが、データの管理とオペレーションが非常に煩雑でした。

【提供したサービスと効果】

Magentoの同報メール機能を拡張するスタイルでオリジナルのエクステンションを新規に開発しました。MagetoDB上の注文データと会員データを参照し対象者を任意の条件で絞り込み指定できる機能を用意。各現場の要望に沿ったMagetoシステムからの同報メール送信運用ができるようになりました。
また、注文データを参照できることから、初回購入後N日後に自動送信されるフォローメール機能(ステップメール機能)も実装し、リピート顧客の獲得にも効率的に対処できるようになりました。

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 サブスクリプション販売管理機能

  • 料金総額:¥1,000,000
  • 納期:約40日

【背景】

健康食品を取り扱うS社。サブスクリプション形態の販売サービス提供を初めたかったが現在利用中のASP型のECストアでは定期購入の形式(サブスクリプション)での販売管理機能が備わっていないため、新たに切り替えるECシステムの模索していた。

【課題】

サブスクリプション形態の販売機能を備えたASP型ECシステムはあったものの、商品紹介ページのカスタマイズ性や、併行して取り扱う一般販売商品の管理のしずらさに不満がありミスマッチでした。ASP型ECシステムの提供会社へカスタマイズの見積もりをしましたが高額で予算オーバーとなってしまいました。担当者がリサーチしたところカスタマイズ製に優れているオープンソースのMagentoを見つけました。予算を抑えて開発を依頼できるシステム開発業者を探すことにしました。

【提供したサービスと効果】

ご相談いただきご希望の理想とする、サブスクリプションサービスを通して提供したいお客様のユーザー体験についてお聞かせいただきました。ご担当者様が抱いている実現した内容が具体的であったため仕様決定がスムーズだったのが開発者としてありがたかったです。最終的にサブスクリプション商品販売、カスタマーがマイページから自身で定期発送のスケジュール調整、同梱注文、決済クレジットカードの変更を備えたオリジナルのエクステンションを開発し、Magentoでリニューアルオープンできました。

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 SzMake製エクステンション競合エラー対処

  • 料金総額:¥20,000
  • 納期:約1日

【背景】

新規プロジェクトとしてMagentoでECシステムを受託開発しているWebデザインP社。フロントエンド側のデザイン、カスタマイズ調整は既に済んでおりリリース間近であったが、プロジェクト終盤にエンドユーザーからMagento管理画面側の会員情報、注文情報も日本様式化してほしいと仕様要望が発生しました。

【課題】

SzMake製「Adjust Address Info For Japaneseエクステンション」を導入すれば、工数をかけずに調整仕様要求に答えられそうでしたが、既に実装済みのフロントエンド側の開発カスタマイズ調整部分と処理がコンフリクトしてしまいました。フロントエンド側には影響を与えずに管理画面側にのみ機能が反映されるようにしたい状況。

【提供したサービスと効果】

既存の「Adjust Address Info For Japaneseエクステンション」をベースに、フロントエンド側への調整処理を一切無効化したカスタムエクステンションを作成。ご希望どおり短期間で管理画面側のみ調整処理の影響がでる状態となりました。

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[事例の詳細]
 2つの受注データ拡張エクステンション競合エラー対処

  • 料金総額:¥20,000
  • 納期:約1日

【背景】

既にMagentoで物販ECストアを運用中のX社。受注量の成長に伴い発送業務委託先の切り替えに着手していました。注文データの連携フローにおいて委託業者指定のCSV形式でデータFILEをやりとりする必要がありました。担当者がリサーチしたところMagentoMarketplaceで一般販売しているオーダーデータを任意のCSV形式でエクスポートできるエクステンションを導入することで簡単に対処できそうであることがわかり、このエクステンションを導入する方針をとりました。

【課題】

今回導入したエクステンションは想定した希望通りのものでしたが、既に導入済みの他社製のエクステンションと機能拡張コードがコンフリクトしている箇所があり、特定のオーダー形式パターンの場合にエラーが発生してしまう事がわかりました。

【提供したサービスと効果】

今回追加で導入したエクステンションと既存エクステンションのコンフリクト箇所の機能をオーバーライドして処理調整するオリジナルエクステンションを新たに用意しました。結果、既存エクステンションと今回MagentoMarketplaceで購入したオーダーCSV出力エクステンションの機能を損なうことなくエラー発生を回避して、運用できるようになりました。無事、発送業務委託先の切り替えができました。

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[事例の詳細]
 住所フィールド日本形式化エクステンション拡張対応

  • 料金総額:¥100,000
  • 納期:約4日

【背景】

実店舗をもつMagento物販ECストアを運用中のA社。通常の商品配送とは別に、店頭受け取りを指定した注文サービスも選択できるストアを運営中。お客様が店頭受け取りを指定した際には住所情報は不要なため、できればお名前と電話番号のみ入力要求とすることで新規のお客様の注文のハードルを少しでも下げたい改善案に対処したい。

【課題】

Magentoの設定機能で注文時のお客様入力フィールドを電話番号のみとする設定項目がなかった。また、既にSzMake製住所フィールド日本形式化エクステンションを導入していた為この機能を生かしたまま「店頭受け取り」を指定した場合のみ電話番号入力となる機能カスタマイズが必要でした。

【提供したサービスと効果】

A社担当者から、希望の具体的な条件別の画面表示制御についてヒアリング。通常配送指定時の「住所フィールド日本形式化エクステンション拡張」機能はそのままに、ご希望の通り店頭受け取りを指定した場合にのみ電話番号入力となるよな調整が入るオリジナルエクステンションを開発導入しました。結果、カゴ落ちが減り店頭受け取り形式の受注量アップに成功しました。

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[事例の詳細]
 CSVインポート処理バックプロセス化対応

  • 料金総額:¥50,000
  • 納期:約4日

【背景】

既にMagentoで物販ECストアを運用中のA社。商品の配送に運送会社大手のY社を利用しており、荷物の追跡番号をお客様へお知らせするためにY社のシステムから自動発番される伝票番号が記載されたCSVファイルをMagentoシステムへ取り込む作業が必要でした。この作業を効率化するために、ソフトウェア開発会社P社製の追跡番号専用のインポートエクステンションを購入して運用していました。

【課題】

1日の受注量が増えて一度にインポートする追跡番号の件数が増えたことにより、管理画面からP社製のエクステンションが提供しているインポート処理を操作するとサーバータイムアウトが発生することが頻発してしまいました。タイムアウトになると一部のデータの処理が不確定となり現場スタッフは困りました。

【提供したサービスと効果】

P社製のインポート処理機能はそのままに、管理画面からのCSVインポート操作のリクエストを一度ストックして、実際の更新処理は順次バックプロセスでP社製のインポート処理を呼び出すオリジナルエクステンションを開発しました。結果、大量の追跡番号CSVデータを確実にインポート処理、エラーの有無・結果の確認ができるようになりました。

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[事例の詳細]
 ポイント機能の日本商習慣対応

  • 料金総額:¥100,000
  • 納期:約5日

【背景】

既にMagentoで物販ECストアを運用中のX社。顧客の囲い込み施策の1つとして、日本で一般的な購入額に応じた次回注文で利用できる割引ポイントサービスの導入を検討しました。 担当者がリサーチしたところ、MagentoMarketplaceで海外製のポイント機能エクステンションをみつけました。このエクステンションはきちんとi18n対応していたので日本語化も比較的容易に対処できるので、このエクステンションを導入する方針をとりました。

【課題】

実際に導入し運用をはじめると細かな点でエクステンション機能の不満点がカスタマー側、管理運営側双方で挙がりました。カスタマー側からは日本のECストアで一般的な詳細なポイント変動の通帳形式の表示。ならびに細かな通知(ポイント獲得時、利用時、期限切れ前のお知らせなど)が欲しい。管理運営側からは日々のポイント利用の推移レポート、現時点での全ポイント発行数累計を確認したいなど。

【提供したサービスと効果】

今回導入したポイント機能エクステンションの機能はそのままに、連携して機能拡張するオリジナルエクステンションを新たに用意しました。要望としてあがっていたポイント系メール通知機能ならびに、Backyard画面においてポイントデータの集計レポートの表示機能を実装しました。

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[事例の詳細]
 Zendesk連携

  • 料金総額:¥120,000
  • 納期:約5日

【背景】

既にMagentoで物販ECストアを運用中のA社。ショップ会員の増加に伴い、カスタマーサポート業務の効率化の取り組みとしてZendeskを用いたサポート体制へと切り替えをしました。Zendeskのユーザードキュメントを確認するとより効率的な活用方法として提供されているAPI連携することで任意のECシステムと注文ステータス、注文履歴、会員データを連携できる事がわかりました。

【課題】

Zendeskとのインテグレーションに精通した社内スタッフが不在のため、何から手をつけたらよいかわからない状態でした。Zendesk公式のMagentoインテグレーションエクステンションはあるが、仕様面で現場が実現したいことと少しズレているとのことでした。

【提供したサービスと効果】

ご相談いただいて最初に、Zendesk提供のAPIを仕様を調査して、Magentoストアと連携することによりZendesk管理画面で実現できることを整理してカスタマーサポート担当者へご説明し実現したい機能仕様を確認しました。 仕様決定後、ZendeskへのAPIコールとMagento側のWebhookエンドポイントを実装したオリジナルエクステンションを開発しました。結果、現場の希望通りZendesk管理画面からMagento上の注文データの参照、MagentoとZendesk双方で会員データ更新作業が行えるようになり業務のより効率化が実現できましたました。

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[事例の詳細]
 Mailchimp連携

  • 料金総額:¥120,000
  • 納期:約5日

【背景】

既にMagentoで物販ECストアを運用中のA社。メールマーケティングの効率化の取り組みとして、セールスレターの効果測定を効率的に行うためにMailChimpの導入を検討していた。

【課題】

Mailchimpとのインテグレーションに精通した社内スタッフが不在のため、何から手をつけたらよいかわからない状態でした。

【提供したサービスと効果】

メール配信のための運用ドメインのDNS設定作業代行。MailchimpへのAPIコールとMagento側のWebhookエンドポイントを実装したオリジナルエクステンションを開発しました。結果、現場の希望通りMagentoの会員データをマスタデータとした、Mailchimpからのメール配信業務フロー体制が確立できましたました。

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[事例の詳細]
 自社オリジナル基幹システム連携

  • 料金総額:¥300,000
  • プロジェクト期間:約20日

【背景】

海外に本社があるS社。Magentoで日本人向けECストアを運用中。発送センターも海外拠点にあり在庫データならびに注文データをMagentoシステムとデータを連携する必要がありました。

【課題】

在庫数は社内管理シートを元に、Magento管理画面から在庫数を設定。注文データはCSVファイルで発送センターのサーバーへアップロードする作業をスタッフが手動で日々対応をしていたが、取り扱い商品数の増加、注文数の増加、に伴い対処しきれなくなってきたため自動化を検討しました。

【提供したサービスと効果】

発送センターのシステム担当者と技術仕様の打ち合わせを行い、発送センターの基幹システムとソケット通信で在庫データ、注文データ同期のやりとりをする専用のオリジナルエクステンションを開発しました。

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[サービス内容]ミニマム保守サービス

  • 料金:¥50,000/月

【サーバー保守】
 

  • ストアドメインDNSレコード設定代行
  • Magentoストアサイトの負荷監視・死活監視
  • MagentoDBデータのデイリーバックアップ管理
  • サイト停止時の原因一次調査と復旧に向けた対応

【Magento運用サポート】

  • 管理者アカウントの管理代行
  • 毎月10時間の範囲内での運用相談ならびにコンテンツ等の修正

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